Sandra Grgas najbolja je vodičica u županiji: 'Svaka grupa je novi izazov, ali lakše je kad se voli ono što se radi'

Sandra Grgas krajem prošle godine dobila je 'Zlatnu boulu', godišnju nagradu Turističke zajednice Šibensko-kninske županije te je proglašena najboljom županijskom turističkom vodičicom.
Po struci je magistrica ekonomije, po zanimanju voditeljica financija u SC-u Šibenik, turistički vodič je već 27 godina, dopredsjednica je Udruge turističkih vodiča 'Mihovil', član Društva za očuvanje šibenske baštine Juraj Dalmatinac, dobrovoljna darivateljica krvi, supruga i majka.
- Rođena sam u Amsterdamu, odrasla i živim u Šibeniku. Vodič sam već 27 godina. U neovisnoj Hrvatskoj prvi tečaj za turističke vodiče u Šibeniku organizirala je Turistička zajednica grada Šibenika i Ekonomski fakultet Split i prva sam generacija tih 'hrvatskih' šibenskih vodiča. Veleučilište tada još nije bilo osnovano, čak ni Visoka škola za turizam.
Ljubav prema ovom poslu i gradu rodila se u srednjoj turističkoj školi na predmetu Kulturno povijesne baštine. Zamračena učionica, platno i projektor bila su sredstva koja su me odvela na zanimljivo kulturno putovanje od pećina Altamira i Lascaux do prekrasne renesansne Firenze. Također, s profesorom Friganovićem imali smo terensku nastavu po gradu, kada sam ostala fascinirana s tisuću malih detalja stare gradske jezgre, a ta fascinacija gradom ne prestaje do danas - otkriva nam kako je počela njezina priča s vođenjem.
U prosincu prošle godine dobila je veliko priznanje županijskog TZ-a, zlatno boulu za najboljeg vodiča u 2024. godini. Priznanje ju je zateklo i ugodno i pozitivno iznenadilo.
- Nagrada znači da je netko prepoznao i cijeni tvoj trud i rad, ali predstavlja i veliku odgovornost u budućem radu. Kao u školi, petice su mi uvijek bile motivacija za daljnji rad kako bi se nagrada opravdala. Doživljavam je i kao priznanje Udruzi, priznanje projektima udruge kao i priznanje svim onim članovima udruge kojima je zajednička što bolja i kvalitetnija prezentacija Šibenika kao destinacije - kaže.
Osim klasičnih tura, u Šibeniku posljednjih godina ima jako puno tematski. Od Mračne strane srednjovjekovnog Šibenika, Zelene ture, Šibenske cure, a na svima njima Sandra je itekako angažirana. Odakle ideje za sve ture i koliki je interes među Šibenčanima za iste, pitamo je.
- Priča sa tematskim turama krenula je prije sedam godina sa dolaskom novog, proaktivnog i kreativnog vodstva udruge na čelu sa Tinom Biluš. Prva tematska tura 'Mračna strana srednjovjekovnog Šibenika' nekako nam je svima najdraža. Kreiralo je i sudjelovalo 11 vodičica, neke od nas su ne samo pripovijedale nego i glumile. Kako kažu mudri ljudi, nije uvijek bitan samo cilj, nego i put do cilja. I upravo taj put do cilja bio je primjer kvalitetne suradnje i zajedništva svih 11 članica, svatko sa svojim malim doprinosom, svatko sa svojim različitim karakterima i sve to uz puno smijeha i dobre zabave. Zamislite 11 vodičica u hladnim zimskim noćima od listopada do veljače (jer smo pripremali turu za obilježavanje Dana vodiča 21. veljače) koje lutaju pustim šibenskim ulicama i traže idealne mračne kutke i lokacije za turu, ne čuje se nitko osim zviždanja bure i našeg glasnog smijeha. To je, sigurno, doprinijelo tome da nam je ta tura posebno u srcu. A i građani nas stalno pitaju, a kad će opet biti Mračna tura? Interes Šibenčana za naše ture je svaki put zaista iznenađujući pa koristim prigodu da im ovim putem od srca zahvalim na podršci. Prate nas po svim vremenskim uvjetima: snijegu koji je padao kad smo prezentirali Mračnu turu, hladnoj buri dok su prisustvovali Šibenskoj curi, ali i na +40 ovo ljeto na Arsenovoj turi. Inače, svaku turu prvo prezentiramo građanima, oni su naš 'lakmus papir' koji nakon ture daju svoje ocjene. Sad već možemo reći da imamo i dosta ljudi koji su redovni na svim turama i prate sve što radimo. Uvijek nas iznenadi kad vidimo da je netko samo zbog ture došao iz Splita, Zadra, Trogira…Na Arsenovoj turi bile su i dvije cure iz naših krajeva koje žive u Kanadi a ovdje su bile na godišnjem odmoru.
Ideja za turu ne nedostaje, radiš jednu, već imaš ideju za drugu, jednu godinu smo radile tri tematske ture u isto vrijeme i to nije baš bilo pametno ali tako su nam se poklopili projekti. Bilo je zahtjevno, ali finalnim rezultatom bili smo više nego zadovoljni - priča nam.
Izabrati najdražu turu 'Sofijin je izbor' jer svaku voli na svoj način, ali možda bi istaknula posljednju koju je radila o Arsenu. Ideja i lokacije su joj se samo odjednom posložile, ali imala je u sebi zadršku jer je osjećala odgovornost prema njegovoj veličini, liku i djelu koje je toliko značajno ne samo za šibensku nego za hrvatsku kulturnu baštinu.
- Prije svega bilo mi je bitno dobiti 'blagoslov' obitelji Dedić i nakon što sam od Matije dobila zeleno svjetlo (iskreno mu hvala na tome) turu sam složila vrlo brzo. Ali kao da mi je nešto falilo. Falija mi je sam Arsen, ne njegov rad i djelo, nego Arsen kao osoba. Tu su mi pomogli sugrađani koji su ga osobno poznavali i s njim surađivali ( i njima veliko hvala ) i koji su se svi redom rado odazvali i podijelili svoje doživljaje s njim. To je bio 'šug' koji mi je trebao da budem zadovoljna s turom. Mislim da nismo dovoljno svjesni koliko je bio velik i na to sam htjela ukazati ovom turom. Uostalom, roditelji su mi, na prijedlog strica koji je obožavao Arsena, a i fizički mu sličio, dali ime po Arsenovoj Sandri pa sam mu, moglo bi se reći, dužnik. Reakcije građana bile su redom oduševljenje i zahvala za turu, a uz nekoliko anegdota i situacija ta premijera Arsenove ture pretvorila se u nezaboravan dan - otkriva nam Sandra.
Šibenik je malen grad, ali u turističkom smislu ima puno toga ponuditi. Vodiči, napose Udruga, pokrenuli su puno sjajnih priča, ali ima li mjesta za još napretka?
- Uvijek i u svim smjerovima. Bitna je sinergija svih uključenih u kulturu i turizam. Bitan je jasan smjer u kojem želimo ići i razvijati se. Je li to nautički turizam s obzirom na prirodne predispozicije i razvedenost obale? Je li možda kulturni turizam? Razvijanje bogate gastro baštine, brendiranje pidoče…? Sretna sam i ponosna na svijetli primjer zelene priče koja se zakotrljala 2022. godine i koja je pravi primjer zajedništva, suradnje i toliko potrebne sinergije. Radi se o Festivalu prirode Flora Dalmatica, posvećenog šibenskom botaničaru Robertu Visianiju. Ne radi se tu samo o posveti njegovom liku, nego da iz toga, te početne baze, propupa i procvjeta, doslovno i simbolički, zeleni Šibenik. Inicijativu ili platformu čine razni subjekti i institucije, udruge, privatne osobe (Grad Šibenik, TZ grada, Muzej grada Šibenika, Memorijalni centar 'Faust Vrančić', Javna ustanova Priroda, Gradska knjižnica Juraj Šižgorić, udruge Kolektiv 4B, Fotopoetika, naša udruga vodiča, Kino Tesla, krajobrazni arhitekt Mate Rupić, Zeleni grad…). Kroz cijeli travanj nudi se građanima i turistima 20-ak različitih besplatnih događanja a rade se i konkretne akcije ozelenjavanja šibenskih površina u suradnji sa Zelenim gradom. Po meni je to i najbolji način da se pokaže da je ovo grad botaničara Visianija, da se 'na svakom kantunu i balkonu' vidi taj zeleni Šibenik. A priča se može širiti i dalje. Tu se mogu uključiti ugostitelji, proizvođači biljnih proizvoda itd. Već imamo pozitivan primjer restorana Visiani. Uglavnom, ta se priča može razvijati do te mjere da Šibenik upravo po tome bude prepoznatljiv.
Tu je i sjajna priča o marendaškom điru koju smo radili prvo s Turističkom zajednicom grada pa proširili i s Turističkom zajednicom županije. Nadogradnja je i projekt Vode malih divova koja isto nailazi na pozitivne reakcije turista i može se dodatno razvijati.
Kvalitetno surađujemo s Tvrđavom kulture s kojom smo radili projekt fortifikacijske ture i to u tri verzije: u trajanju tri sata, poludnevnu turu i cjelodnevnu turu. Tvrđave su izuzetan potencijal koji se može dodatno razvijati - priča nam.
Biti turistički vodič podrazumijeva i biti animator u jednu ruku, posebno ako su neke duže ture u pitanju. Posao je izazovan kao svaki drugi, a i svaka grupa je novi izazov. Naravno, sve je puno lakše kad se voli ono što se radi, smatra. Biti vodič zahtijeva široku paletu karakteristika: od komunikacijskih vještina, širokog spektra znanja ali bitan je i način prezentacije i interpretacije tog znanja. Osim govorenja bitno je i slušanje te osluškivanje potreba gostiju.
- To znači da ne ponavljate svakoj grupi isti tekst, nego osluškujete što im je zanimljivo, aktivno pratite raspoloženje i reakcije. Evo na primjer, imala sam privatnu turu, mlada obitelj s malim djetetom gdje je početak ture izgledao tako da ja pričam, a jedan od roditelja trči za djetetom. Možete samo nastaviti i odraditi svoj posao, a možete i animirati i zainteresirati dijete, igrati se pa i kupiti mu sladoled a onda roditeljima pričati priču da bi na kraju ture svi bili zadovoljni.
Konstantne edukacije koje udruga provodi izvan sezone pomažu nam u dodatnom razvijanju svih tih karakteristika tako da priča koju smo pričali kad smo tek položili nema veze sa onim što pričamo danas, iako pričamo o istom gradu. Inače, među vodičima imamo nekoliko sjajnih animatora. Vođenje bivše predsjednice Jasenke Ramljak pretvara se u pravi stand up uz puno smijeha, a sadašnja predsjednica Ivana Ljubić imala je i svoj prvi pravi stand up nastup na pozornici - otkriva nam naša sugovornica.
Foto: Valerio Baranović
I za kraj pitamo je što je to što najviše oduševi turiste što čuju o Šibeniku.
- Sama činjenica da smo jedan od pet gradova u svijetu a jedini u Hrvatskoj s dva UNESCO spomenika ih iznenadi. Oduševi ih Katedrala, posudice za pse i mace, priča Masne ulice i iznad svega naš mediteranski način života. Šibenik još uvijek ima i čuva tu dalmatinsku dušu, a gosti, to možete biti sigurni, to vide i osjete - završava.